CRM è l’acronimo di Customer Relationship Management, e per le aziende è uno strumento informatico avanzato che permette di gestire in maniera efficiente, efficace e intelligente le relazioni con i clienti. Un CRM è utile in tanti casi, ma è fondamentale se la tua azienda vende prodotti o servizi ad altre aziende (B2B) ai fini della strategia del brand, perché consente di organizzare le informazioni che provengono da differenti canali, canalizzarli in unico gestionale e analizzare i dati raccolti per valutare il ROI aziendale in base alle tue KPI. In questo modo si potrà veder aumentare non soltanto il fatturato ma anche l'efficienza del tuo reparto marketing e l'assistenza cliente.

Cosa c’è dietro le immagini dei siti ecommerce? Come riescono a monopolizzare la nostra attenzione? E soprattutto come utilizzarle per la propria attività?

Che cos'è un brand? Come si costruisce? Ecco una pratica guida per non perdersi nel branding e trovare la risposta a tutte le domande

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Che cos’è un Blog? Perché abbiamo deciso di creare uno? In questo primo articolo troverete sia la risposta che la domanda “E perché tu non l’hai ancora fatto?”